Privatlivspolitik

Ved at bruge vores hjemmeside betror du os dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver hvem vi er, hvordan dine personlige oplysninger behandles hos os og til hvilke formål. Du kan desuden finde oplysninger omkring hvordan du udøver dine rettigheder til privatliv, samt anden information som kan være relevant for dig.

Denne fortrolighedspolitik blev senest opdateret d.7.Januar 2019.

Hos Pia Toustrup Design er det vigtigt at dine oplysninger bliver brugt ansvarligt og i overenstemmelse med gældende national og europæisk lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger. Det er desuden vigtigt for os at dit privatliv bliver beskyttet og respekteret. Dette betyder bl.a. at:

  • Vi begrænser indsamlingen af data således, at kun de data, som er nødvendige af legitime årsager, indsamles.
  • Vi træffer omfattende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data og de samme sikkerhedsforanstaltninger kræves af de parter, som behandler data under vores ordning.
  • Vi respekterer dine rettigheder til at få udleveret data efter anmodning for inspektion, korrektion, eller fjernelse.

Hvem er piatoustrup.com? 

Pia Toustrup Nielsen ( Direktør i Pia Toustrup Design ) er ansvarlig for databehandling hos piatoustrup.com. Hvis du vil kontakte os, kan du bruge kontaktoplysningerne nederst i denne fortrolighedspolitik.

Brug af personlige oplysninger 

Piatoustrup.com bruger dine personlige oplysninger til forskellige formål. Under ingen omstændigheder deler vi dine oplysninger med tredjeparter til kommercielle formål. Dine personlige oplysninger indsamles og behandles til følgende formål:

  • Ordrebehandling – for at gøre det muligt for os at opfylde den kontrakt vi har indgået med dig.
  • Kvalitet og gennemgang – For at overvåge og forbedre kvaliteten af vores tjenester og processer.
  • Kommunikation og marketing – For at forbedre kundeservice, og give oplysninger om vores aktiviteter.
  • Forebyggelse af svindel og overholdelse af lovmæssige forpligtelser –For at undersøge, forebygge og bekæmpe svindel og forbedre sikkerheden i virksomheden, samt at overholde vores lovbestemte forpligtelser.

For mere detaljerede oplysninger omkring hvordan dine oplysninger behandles, og til hvilke formål, se nedenfor:

Ordrebehandling

Når du bestiller hos os, har vi brug for oplysninger fra dig for at gennemføre dit køb, levere din ordre og for at holde dig orienteret om din ordre. Derfor beder vi dig om dit navn, adresse, telefonnummer, og e-mailadresse. Uden disse data kan ingen ordre anbringes, og vi kan ikke levere vores tjenester og produkter.

Ved elektroniskbetaling sender vi vore oplysninger til  Stripe.com som er ansvarlig for behandlingen af betalingen, hvilket betyder, at vi ikke har adgang til dine betalingsoplysninger. Endelig kan vi bede dig om dine betalingsoplysninger, hvis du får penge tilbage fra os.

Under bestillingsprocessen kan vi også dele dine oplysninger med tredjeparter, hvis dette er nødvendig for f.eks at aflevere din ordre. F.eks. oplyser vi dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse til vores leveringstjenester. Behandlingen af disse data er nødvendig for at kunne fuldføre kontrakten, som vi har indgået med dig, og for at sikre leveringen af ordren.

Dette website bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste, der tilhører Google Inc. („Google“). Google Analytics anvender såkaldte „cookies“ eller tekstfiler, der gemmes på din computer, og som giver mulighed for analyse af din brug af websitet. De oplysninger, der genereres af cookien om din brug af dette website (herunder din IP-adresse), overføres til en af Googles servere i USA, hvor de gemmes. Google anvender disse oplysninger til at evaluere, hvordan du bruger websitet for på baggrund af dette at udarbejde rapporter om aktiviteterne på websitet. Disse rapporter videregives til ejerne af websitet, så disse kan yde andre serviceydelser i forbindelse med brugen af websitet og internettet. Google overfører i givet fald også disse oplysninger til tredjemand, såfremt det er foreskrevet iht. loven, eller hvis tredjemand behandler disse data på vegne af Google. Google forbinder aldrig din IP-adresse med andre af Googles data. Du kan forhindre, at cookies installeres med en indstilling i din browser software. Vi gør dog opmærksom på, at du i dette tilfælde muligvis ikke kan bruge alle funktioner fuldstændigt på dette website. Med brugen af dette website accepterer du, at Google behandler de data, de har indhentet om dig, på den vis og til det formål, der er beskrevet og angivet ovenfor.

Vi anvender cookies på forskellige sider for at gøre besøget på vores website attraktivt og for at give mulighed for brug af bestemte funktioner. Dette være sig små tekstfiler, der gemmes på din computer. De fleste af de cookies, vi anvender, slettes fra din harddisk igen, når du lukker browseren. Du kan forhindre, at cookies installeres med en indstilling i din browser software. Vi gør dog opmærksom på, at du i dette tilfælde muligvis ikke kan bruge alle funktioner fuldstændigt på dette website.

Nyhedsbreve og reklame 

Er du kunde hos os eller har angivet, at du gerne vil modtage vore nyhedsbrev, sender vi dig nyhedsbreve, som vi holder dig orienteret om nye produkter og arrangementer hvor Pia Toustrup Design deltager. Din e-mailadresse bliver automatisk tilføjet til mailinglisten for nyhedsbrevet. Vi kan også informere vores kunder via sociale medier om nye produkter og arrangementer. Du modtager kun nyhedsbrevet, hvis du har givet din tilladelse til dette. Hvis du allerede er kunde hos piatoustrup.com får du nyhedsbrevet for at repræsentere vores legitime interesse i, at holde eksisterende kunder opdateret. Du kan til hver en tid afmelde nyhedsbrevet.

Bekæmpelse af bedrageri

Nogle gange er det nødvendigt at bruge kundedata til at undersøge, forebygge og bekæmpe svindel og/eller bedrageri. Det gør vi på grund af vores legitime interesse for at beskytte vores aktiviteter. Desuden kan vi sende dine oplysninger til myndighederne ( f.eks. politiet ),

Når dette er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser eller legitime interesser.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi fra dig?

Piatoustrup.com indsamler følgende data direkte fra dig:

Personlige oplysninger som du har angivet da du oprettede en konto, samt anden information, som du har indtastet eller oplyst imens du har brugt piatoustrup.com ( navn, by, e-mailadresse, telefonnummer, samt andre personlige oplysninger, hvis disse er indtastet manuelt ):

Oplysninger du har angivet i forbindelse med betaling af din ordre ( betalingsoplysninger, kontonummer, kundenummer ).

Din browsing, søgning og shopping adfærd på piatoustrup.com ( IP-adresser, cookies, browsing adfærd ).

Personlige oplysninger, som du har angivet i forbindelse med korrespondance, feedback, hjælp ( spørgsmål og svar ) og onlinetvistbilæggelse ( navn og andre personlige oplysninger som du selv har angivet ).

Cookies og lignende teknologier

Piatoustrup.com bruger cookies og lignende teknologi til at indsamle data til forskellige formål. For mere information, se vores Cookie politik.

Til hvem videregiver Piatoustrup.com mine personlige oplysninger? 

Piatoustrup.com leverer kun personlige oplysninger til tredjeparter, når det er lovligt og gøres nøgternt. Personlige oplysninger vil kun blive givet videre til tredjeparter, hvis du har givet dit samtykke eller hvis det er tilladt af den generelle lovgivning om databeskyttelse (GDPR). Piatoustrup.com giver personlige oplysninger videre til tredjeparter som f.eks. skal levere din ordre, eller til myndigheder såsom politi og retsvæsen, hvor dette er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse, eller en legitim interesse for Piatoustrup.com.

Hvor lang tid gemmer Piatoustrup.com dine personlige oplysninger?

De personlige oplysninger som vi indsamler fra dig, vil blive opbevaret, så længe dette er nødvendigt for at behandle dine ordrer, herunder garanti. Vi gemmer dine data i maksimalt et år for de beskrevne statistiske formål. Efter dette, vil dine data blive slettet, med mindre der er en retslig forpligtelse som kræver længere opbevaring (såsom den syvårige skatteforpligtelse for betalingsoplysninger).

Hvordan kan du udøve dine rettigheder til beskyttelse af dine personlige oplysninger?

Ret til at inspicere, rette eller slette dine personlige data:

Du kan sende en anmodning til visning, rettelse eller fjernelse fra Piatoustrup.com. Du kan gøre dette via kontaktformularen. Angiv klart i emnet, at det vedrører en anmodning om visning, rettelse eller fjernelse.

Ret til at gøre indvendinger:

Du har ret til at protestere imod brugen af personoplysninger. Hvis du angiver, at du ikke længere ønsker at blive kontaktet (via et bestemt medie), vil Piatoustrup.com medtage dig i en fil med det formål, og dine personlige data vil ikke længere blive brugt til disse formål. Denne anmodning kan ske via kontaktformularen.

Ret til dataportabilitet:

Du kan henvende dig med en forespørgelse til Piatoustrup.com omkring ”dataportabilitet”.

Denne anmodning kan ske via kontaktformularen. Angiv klart i emnet, at det er en anmodning om dataporatbilitet.

Husk venligst, at i nogle tilfælde kan Piatoustrup.com bede om oplysninger for at identificere din identitet korrekt.

For yderligere spørgsmål om brugen af disse rettigheder kan du altid kontakte os via de oplysninger der er anført i bunden af denne privatlivspolitik. Angiv klart i emnet, at det er en af dine rettigheder i henhold til lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger.

Piatoustrup.com svarer på din anmodning senest en måned efter henvendelse, med mindre din anmodning er særligt kompleks eller kræver speciel behandling. Hvis dette er tilfældet, forlænges denne periode med op til to måneder. Vi informerer dig om dette inden for en måned.

Kan du trække din tilladelse tilbage? 

Hvis du har givet tilladelse til behandling af dine personlige data, kan du også tilbagekalde denne. Bemærk venligst, at tilbagekaldelse af dit samtykke kun er mulig for personlige data, som du faktisk har givet tilladelse til, og at tilbagekaldelsen ikke har tilbagevirkende kraft.

Du kan trække dit samtykke tilbage på forskellige måde, f.eks. ved at bruge fravalg-funktionen

Nederst på vores side, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nederst i denne privatpolitik.

Ændringer i denne privatpolitik

Det kan være, at den måde, hvorpå dine personoplysninger bruges af os, ændrer sig, og i så fald tilpasser vi vores privatlivspolitik herefter. Vi råder dig derfor til at læse vores privatlivspolitik fra tid til anden, så du er opmærksom på disse ændringer.

Klager

Piatoustrup.com gør alt for at beskytte og håndtere dine personlige data korrekt. I det usandsynlige tilfælde, at du har en klage over vores behandling af dine personlige oplysninger, skal du kontakte os. Du kan også indsende en klage til de danske databeskyttelsesmyndigheder.

Kontakt 

Telefon: +45 21 62 36 02
E-mail: piatoustrupdesign@gmail.com

Ventetiden for svar afhænger af den aktuelle aktivitet i firmaet og kompleksiteten af din sag.

Adresse:

Pia Toustrup Design
Silkeborgvej 104 kld.
DK-8000 Aarhus C
Danmark